三鼎集团张纪宾董事长是企业家，更是一名管理型专家，他思路清晰，思维敏捷，所讲内容高瞻远瞩、视野宽广、意义深遂，为三鼎集团的管理工作起到了启迪和引领作用，是三鼎集团全体中高管提高管理水平和管理艺术的法宝...
把物业工作做好，竭尽全力为业主服务，为业主提供一个干净、舒适、安全的温馨小区，让业主所持有的房产通过良好的物业管理升值，用优质的服务带来更多的客户，促进楼房销售，是目前房地产开发企业高度关注而且必须做好的重要工作，胜过做许多广告。因此，物业公司要俯下身子，沉下心，从点滴做起，从细节抓起，接受任务不讲条件，执行任务不找借口，完成任务不打折扣，精细管理不留盲点。要重视物业团队建设，强化员工培训，建设一支高素质的员工队伍。物业公司面对的是千家万户，事情繁琐，而且每天重复做，容易出现急燥情绪、欠思量而产生矛盾和纠纷，如果没有一支高素质的管理团队，很难取得业主认可、理解与支持，因此，物管人员一定要理清思路，以身作则，身先士卒，创新管理，影响并带领员工努力把执行力和细节服务提升上去。管理人员要在管理实践中不断自我学习、自我约束、自我完善，把物业管理制度标准完善好、落实好、坚持好，以温情关怀感染员工，以热情服务感动业主，打造安全、和谐、优美、舒适的生活和办公环境，使物业的品牌影响力不断增强，有力推动三鼎鼎鑫房产持续、稳定、健康发展，努力为提高业主的生活品质尽到应有的责任。物业管理事务琐碎，重复性工作很多，昨天做好了，今天没有坚持做好，就会回到原来的样子，对有规律性的工作，要从周一到周日安排得当，责任到人。物业管理工作贵在坚持，要把日常工作进行梳理，有序开展，因此物业小区在日常管理工作中要坚持做好九项工作：3、及时捡拾绿化带里的矿泉水瓶、白色垃圾、砖头瓦块；9、管理员、保安、保洁员见到业主主动问好，微笑服务。作为一名物业管理者，不仅要有解决问题的能力，还要善于去发现问题。行走在各物业小区时，时时刻刻要注重观察，严格遵守日常巡查“三看”原则：抬头看，看树枝上有没有白色垃圾，阳台有无花盆坠落和飞线充电等危险；低头看，看路面卫生是否干净，垃圾桶内垃圾是否按时清运，车辆摆放是否规范；左右看，看四周绿化带里是否有白色垃圾、砖头瓦块、花盆、菜园、杂草野苗、漏水漏气等现象。要做到“发现早，处理了，保持好”。鼎鑫房产打造的小区首先保证绿化优先，春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿，打造全季全时全景的景观体系。当每位业主步入小区时，绿树成荫，乔木参天，细听鸟语花香，满目郁郁葱葱，小区内一尘不染，井井有条。为此，我们在努力、在行动、在完善、在提升，实现着我们的愿景。鼎鑫的各小区，交付业主入住只是起点，服务没有终点，服务永远在路上；鼎鑫的各小区，品质、品位、高端、特色已成为物业的追求，不但是质量的精品，也是服务的精品；鼎鑫的各小区，管理更要像绣花一样精细，慢活细功夫，持之以恒，坚持不懈地去打磨小区的角角落落；鼎鑫的各小区，要把业主的操心事、烦心事、揪心事，一件一件予以解决，通过细心、耐心、巧心，形成品质品牌。总之，少些广告投入，多些物业投入，是鼎鑫一以贯之的做法，经过我们日复一日、年复一年的不懈努力，把万和物业做成许昌第一！