三鼎集团 | 董事长讲管理(八)
发布时间:2019-11-01     浏览次数:3399

“三鼎集团张纪宾董事长是企业家,更是一名管理型专家,他思路清晰,思维敏捷,所讲内容高瞻远瞩、视野宽广、意义深遂,为三鼎集团的管理工作起到了启迪和引领作用,是三鼎集团全体中高管提高管理水平和管理艺术的法宝...”
做好人力资源和培训工作
企业发展离不开人才,如何培养、推荐优秀人才,如何搭建好平台进行帮带,是一项重中之重的工作,因此在人员招聘与员工培训上要重视起来,创新方式方法,让人才加入三鼎,热爱三鼎。
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在人员招聘,要有更大创新,坚持五湖四海、不拘一格使用人才,让各种人才在三鼎有干劲、能发展,并且认可三鼎、融入三鼎、奋斗三鼎、共享三鼎。对一些素质高、人品好、作风硬、能力强的优秀人才要破格使用。
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在给员工培训方面,找准重点,要在实用性和实效性上下功夫,让大家“听得懂、愿意听、记得住、能运用”,形成独特的三鼎文化,打造“新三鼎、新品牌、新形象”。新形势下要有新思维、要接地气,因人因地制宜,要了解各公司的实际需求,有针对性地提供学习资源和素材,及时跟进培训后的执行情况,保证培训效果落到实处。
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培训要与人事和督查工作结合起来,帮助新人快速融入新环境。培训内容上向优秀企业学习,融合贯通,学以致用,创新自己的服务,打造出具有三鼎特色的服务技能和服务标准。
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在做培训时,要有解决工作中具体问题的培训,同时也要有企业文化、行为规范和思想道德的培训,尤其在思想道德培训上要结合《新时代公民道德建设实施纲要》和社会主义核心价值观切实培训员工社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。从外在的行为表现和内在的思想理念两方面,实用高效地指导员工学会做好工作、学会做人。
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集团公司的培训重点是中高管在工作方法、管理艺术、感恩心态、胸怀气度、忠诚担当、团结协作方面重点进行,打造一支“忠诚公司、责任担当、治企有方、兴企有为”的管理团队;各公司培训要在标准化工作、精益管理、业务技能上下功夫。总体培训要形成集团管宏观格局,各公司管业务技能的机制。通过培训,打造三鼎团队的利益共同体、事业共同体、命运共同体。
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房产公司的培训重点在施工现场标准化,从各个方面,全流程按标准化进行。华悦大酒店要着眼一线服务人员的对客礼仪培训,要处处体现五星级酒店的高标准、严要求,精益求精、周到细致,这样才使得宾客有家的温馨感受和宾至如归的体验。物业公司的培训重在环境卫生和业主服务。明确环境卫生的标准,细化工作流程和方法,在各个服务环节深入学习如何让业主“安心、放心、暖心”。三家电公司的培训以售前、售中、售后的精细化、标准化为主线,贯穿经营、管理、服务与创新等多方面,全面提升业务技能,保障“心服务、新体验”经营服务理念的深入落地。
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我们的员工只要肯干、会干、干好、干成,我们就给平台,让他们在平台上施展才能。要关心自己的下属,培养好下属,经过每一位中高级管理培养而成长起来的各级管理人员都会对我们、对公司怀着一颗感恩之心的。因此,要求各位中高级管理人员要怀着一颗宽广的心、真诚的心 、感恩的心,给基层更多的信任、关爱,促进更多优秀人才脱颖而出。