三鼎集团 | 董事长讲管理(三)
发布时间:2019-08-16     浏览次数:3050

“三鼎集团张纪宾董事长是企业家,更是一名管理型专家,他思路清晰,思维敏捷,所讲内容高瞻远瞩、视野宽广、意义深遂,为三鼎集团的管理工作起到了启迪和引领作用,是三鼎集团全体中高管提高管理水平和管理艺术的法宝...


公司职业经理人管理思想

任何一个公司没有一个团结协作、昂扬向上、充满激情、活力四射的团队,很难实现大发展、大跨越、大提升。因此,团队建设至关重要。下面讲三个问题:

 

一、一盘棋、一家亲、一体化。

三鼎集团三大产业各不相同,但都属于劳动密集型“三产”服务业,管理模式、运作模式也有差异,但都和营销相关;业务要求、技能标准各有特色,但精益管理的目标是一致的。各级管理人员要牢记“三鼎一盘棋,三鼎一家亲,三鼎一体化”的经营思想,打造“你中有我,我中有你”的事业共同体、利益共同体,只有按此思路进行,才能取长补短,一体化发展,才能实现“创一流品牌,争同行第一”最终目标。在日常工作中,融资互补、营销关联、全员联动、合力推进等是实现三鼎一盘棋的具体做法,各公司负责人必须有大局意识、团队协作意识、共同发展意识、互利共赢意识,来推动一体化发展。只要你们心里装着“三鼎大家庭”,我们的各项工作能够顺利完成,三鼎集团各项事业发展定能取得丰硕成果。

三家公司在发展中更要做到资源共享、优势互补,主动作为,主动参与,主动对接,顺势而为,尽力而为,这也是促进三家公司联动发展的有效途径。

 

二、胸怀宽广,包容理解。

各级管理人员要有一颗包容的心,关心、关爱、关注我们的职工,帮助他们进步,助力他们成长,运用“严管”加“厚爱”模式,管理我们的团队。90后、00后是新时代青年,他们有知识、有文化、有激情、有愿景,但世界观、人生观、价值观等随着时代变化与60后、70后、80后不尽相同,管理方法需要与时俱进。你们要与他们交朋友、多谈心,多增加彼此感情,要对他们高看一眼、厚爱三分;要容错纠错,对于一般性错误要多教育、引导,卸掉思想包袱;但对于思想品行、廉洁自律方面的问题不容忽视,必须区分开来,严肃处理;要分析主、客观原因来处理下属之间的矛盾和纠纷。

       各级管理人员,你们的胸怀宽广了,就会对下属包容理解,但并非不加强管理,不加强精细化,不推行标准化,这是一个辩证的问题。严管和厚爱是相辅相成的,是一个有机统一体,希望你们理解好、把握好。你们要有一个宽广的胸怀,学会感恩,坦坦荡荡做人,遇事多找自己的不足,多考虑自己缺点,容得下别人。让我们的工作首先得到内部员工认可、理解与支持,才能让我们的管理与服务得到消费者认可、使顾客满意、让业主赞同,最终让社会各界了解三鼎、认知三鼎、认同三鼎、与三鼎同行。

 

三、注重管理艺术,保持团队稳定。

管理是一门科学,更是一门艺术。每一位职业经理人除了具备宽广的胸怀、宽容的姿态来驾驭团队管理,更重要的一个环节就是注重工作方式、工作方法、工作艺术。同样一个棘手的问题,有的人三下五除二拿下;有的人掂来掂去、反反复复,把简单问题揉成一团糟,非常不利于问题的处理。你们要学会换位思考,假如我在华悦大酒店订了一桌宴席,要求怎样的标准、服务?假如我在三家电购买了一台电器,会有怎样的要求?假如我在鼎鑫房产购买了一套房子,我心中的房屋质量希望达到什么标准?多换位思考,处理问题你就会豁然开朗,理解顾客、认同顾客,就会真真切切把顾客当上帝、当亲人、当我们衣食父母。如果我们用这样一种换位思考的办法教育我们的员工,就会增强一线员工做精做细服务的积极性、主动性,激发他们主动服务的工作激情,感动服务意识必然增强。

提高工作艺术,还要把积聚正能量、传播正能量、弘扬正能量当成一种主基调,贯穿于工作的始终。要让我们自己言谈举止在工作的每一个细节、每一个环节、每一个时间点都充满正能量,不说负能量的话、不做负能量的事,用自己的高超管理艺术感染、带动团队的方方面面工作,整个团队就会永葆一种昂扬向上的工作状态,就会克服一切困难,做好一切工作。

总而言之,一名优秀经理人要练就一身真本领,要想干事、会干事、干成事,要会在繁杂工作中逐步成熟、成长,只有经历各种磨炼、只有经历过各种风吹雨打、只有经历过失败和挫折,才能将自己锻炼成为一名优秀的管理者。